7 Tehnici de comunicare eficientă

De cele mai multe ori nu comunicăm, ci abia așteptăm ca celălalt să termine ce are de spus pentru a ne exprima propria părere. Nu suntem obișnuiți să fim prezenți într-o conversație, ci facem tot felul de presupuneri și ne expunem cum vrem propria părere.

Comunicarea eficientă presupune:

  • respect
  • deschidere
  • ascultare
  • răbdare
  • implicare
  • atenție

Există o soluție în a comunica eficient – trebuie să ne cunoaștem cât mai bine propria persoană astfel încât să investim energie și timp în a înțelege foarte bine psihologia umană.

7 Tehnici de comunicare eficientă

  1. Află dacă este momentul potrivit să vorbești

2. Gândește înainte să spui ceva

3. Transmite mesajul clar, concis și corect

4. Comunică asertiv

5. Fii atent la limbajul trupului

6. Ascultă cu atenție informațiile

7. Verifică dacă a fost înțeles mesajul pe care l-ai transmis

Și ca orice comunicare să fie eficientă, este nevoie de feedback pe tot parcursul discuției.

O comunicare eficientă duce la relații mai bune, colaborare și afaceri de lungă durată!

Cu drag,

Raluca, specialist HR

Studiile sau experiența? Aici începe să încline balanța.

valuesOare noi știm ce a fost prima dată?

Studiile sau experiența? Ei bine, eu spun așa: întotdeauna trebuie să acordăm mai mare importanță atitudinii candidaților, decât experiențelor anterioare. Oamenii, pentru job, trebuie selectați, nu după preferințe, ochi frumoși sau pile, ci după motivația lor, după ceea ce știu să facă, după ceea ce au învățat, după felul cum au învățat, despre propriile valori și după felul în care primesc un feedback indiferent de natura acestuia. Acestea trebuie să fie criteriile obiective din partea recrutorului atunci când este în plin proces de recrutare. Mulți spun faptul că diploma nu te ajută în prea multe contexte, însă eu spun că diploma sau fostul angajator nu vor demonstra atitudinea candidatului, integritatea și responsabilitatea acestuia. Diplomele vor demonstra interesul candidatului pentru dezvoltare, pentru informare și poate pentru implicare.

blog_33_core_values.jpgCă tot vorbirăm despre valori, tu ce crezi, valorile unei companii sunt importante în dezvoltarea acesteia? 

Din punctul meu de vedere, valorile personale se intercorelează cu cele ale companiei. Să fiu mai clară: dacă eu sunt o persoană de încredere, automat, fiind în interiorul unei companii, voi face în așa fel încât această valoare să o pot menține și aici, pentru că așa sunt eu, nu mă pot schimba. 

Valorile reprezintă piatra de temelie într-o companie, pentru cultura organizațională a acesteia. Ele sunt reperul pentru managerii noștri iar toate acțiunile, deciziile și alte tratamente aplicate, pornesc de la reper. 

If you want people to be happy at work, there has to be a culture where people can be themselves, where they feel confident, safe and respected, where they can be happy. Just a nice place where you want to work. This works both ways if people feel great, they are much more likely to do things for each other. If they like what they do people talk about this and share their stories. Its the best advertisement you can get as a company. Culture as your new USP.

employee-engageÎntotdeauna voi fi de părere că dacă oamenii uită valorile ce stau la baza organizației din care fac parte, cu siguranță singurul interes al acestora vor fi banii, iar mai târziu toată structura companiei va suferi. 

Dar până la urmă, pe lângă aceste valori, ce este mai important: studiile sau experiența?

Depinde. 

Sunt trei tipuri de angajatori:

  1. angajatorul care cere nespusă experiență și studii superioare
  2. angajatorul care cere doar experiență și studii medii
  3. angajatorul care acceptă să formeze studenții

După părerea mea, cred că este bine să fii format în interiorul unei companii, deoarece lucrurile merg foarte repede, volumul de muncă este mare iar tu, zi de zi, faci lucruri noi, care te ajută să descoperi informații importante și utile pentru dezvoltarea ta.

CLmTvq1VAAAACnm

Eu cred că studiile sunt foarte importante, pentru că se învață partea teoretică la un nivel destul de înalt, voluntariatul are și el implicarea lui care te ajută la dezvoltare, iar mai departe, experiența, da, este importantă, atât timp cât este relevantă. 

Să aflăm ce reiese din unele cercetări făcute în România: 

Valorile centrale ne arată faptul că majoritatea angajaţilor români împărtăşesc valorile personale, de realizare a sinelui şi mai puţin valorile morale şi de realizare prin muncă. Cu alte cuvinte, sunt puternic preţuite valorile legate de „cine sunt eu” şi mai puţin cele legate de „ceea ce fac eu”.

Valorile ideale ale angajaţilor români, care stabilesc coordonatele a ceea ce este dezirabil pentru marea majoritate dintre ei, sunt: confidenţialitatea, onestitatea, excelenţa, schimbarea şi dezvoltarea profesională şi personală.

Valorile structurale, latente ale angajaţilor români, care le explică şi le influenţează în cea mai mare măsură pe toate celelalte, sunt: excelenţa şi perfecţionismul, onestitatea şi integritatea, afilierea şi interdependenţa, puterea şi faima, aventura şi experimentarea.

Principalele concluzii ale studiului despre valorile angajaţilor români ne invită să reflectăm la următoarele trei teme:

1. Sistemul de valori al majorităţii angajaţilor români este dominat de sine şi de material. Exprimarea şi realizarea sinelui sunt valorile fundamentale, care definesc o realitate culturală cu reguli specifice, o cultură a prezentului, a importanţei formei, a competiţiei, a obţinerii de succes rapid şi uşor. 

2. Diferenţa enormă dintre sine şi ceilalţi români explică un blocaj de colaborare, de a construi ceva împreună;

3. Împărtăşirea scăzută a valorilor de realizare prin muncă şi a celor morale poate explica în bună măsură problemele legate de performanţă, cultura muncii angajaţilor români, concepţia acestora cu privire la muncă şi la obţinerea de rezultate prin muncă.

[sursa: result.ro]

Tu ce crezi despre subiect? Ce este mai important: studiile sau experiența? 

Aștept părerea ta sinceră 🙂